本文同時刊登於《卓越新聞電子報》
文‧朱淑娟 2020.6.12
最好把所有工具都帶著
---史蒂芬‧金
經常有朋友問我，為什麼可以將一件事的來攏去脈寫得這麼清楚、甚至包含對話？其實這沒什麼訣竅，靠的只是好好做「場記」而已。
所謂「場記」是指記者在一個採訪場合所做的記錄，包括客觀地將在場人士發言打成逐字稿。以及主觀的觀察，例如在場人士的動作、氛圍等無聲訊息。而即使是主觀的觀察，當下還是如實記錄、不做任何評論。
具體來說，可能是剛剛有一位發言者指出某個法案，但他只是大略說明，為了理解這個法案全文，記者上網查詢、或再請教這位發言者。另一種則是觀點的平衡，針對某人的發言，再請教其他人的看法。
最後是查證，有些開發者為了取得有利的立場，會刻意掩蓋一些訊息，例如某個工業的廢水要排入河川，他的報告書寫河川下游沒有農田，但有農民指證其實是有的，只因為這些農田沒有水權，不能否認它的存在。
「逐字稿」故名思議是把發言者所說的話逐字打下來。報導時與其由記者轉述某人的意思，不如讓他自己說更有力量。而既然要讓他自己說，就要確實是他說的那句話，而不是記者改寫過的文字，因為原句不只表達意思，還包括他的語氣、態度、情緒，都能透過文字讓讀者確實收到。
而要確實使用原句，就要包括說話者的名字及稱謂。例如，當你要用「」呈現某人說的話，使用「某位農民說：」、還是「張永明說：」比較好？不用說當然是後者。另外稍微形容說話者的神情，也能為他說的話加分。
例如2010年中科三期環評時限制民眾發言，一位農民在場外跟警察發生推擠導致手背淤青，一直到他進場發言時情緒都還沒平復，講話時難掩激動，受傷的手微微發抖，肢體動作的描述就讓那個場景更加生動。
交換名片，擴展人際關係
那如何得知發言者的姓名及身分呢？一般研討會的流程會有發言者的資料，但會後則開放不特定人發言，當他發言完後，如果覺得可以引用，就立即趨前跟他要姓名及電話。當發言的人很多時，可以拍照以避免寫錯。
而有些會議採取登記發言，主辦單位會提供發言者的資料給記者，但即使這樣最好還是核對一下比較好。如果發言者的座位前方有放置名牌，事先在筆記本上畫出座位圖並標示他們的名字，採訪過程會省很多力氣。
不過，一旦主辦單位提供發言者的基本資料，可能讓記者覺得沒必要再去跟對方換名片，這將錯失建立人脈的機會，有點可惜。
為了精確，最好錄音
逐字稿要做得精準，最好錄音或錄影。有些受訪者會對錄音不自在，錄影就更謹慎了，但即使如此，還是要盡量錄音或錄影。私下訪問時，記者要能區分那些談話內容是新聞、那些是聊天，才不會造成對方的困擾。
遇到一些無法判斷的情況可以問對方：「這句話可以用在報導上嗎？」當對方要求不要用，而你也做了承諾時就請務必遵守。記者與受訪者之間的信任是一點一滴建立起來的，破壞則只需要一瞬間。如果你沒有遵守承諾，對方一定會查覺，當你下一次想再訪問他時可能就不容易了。
但大家不要誤會這是「別人請你不要寫，你就不要寫」的意思，採訪過程中會發生各式各樣的情況，無法適用於同一套規則。舉一個例子，2017年我跟商業周刊合作報導高雄大林蒲遷村事件，想訪問前高雄市長陳菊，但她的幕僚看了訪綱後，回信希望我不要這個時候寫，因為政策還沒確定。
當然我沒有理會這個建議，話說回來，就是要在政策還沒確定前寫才有機會幫居民發聲，等政策確定後應該也就不用寫了吧。
那稿子刊出前是不是最好先給對方看過，比較不會出錯呢？這是完全不對的想法，一來報導擁有自主權，不應該由受訪者認可。再則記者要對自己寫的稿百分之百負責，而不是把這個責任交給對方。如果最後報導出來還是出錯，你難道要辯解已經給對方看過，所以是他的錯、不是你的錯嗎？
而有時會議十分冗長，如果要全部錄音，事後整理逐字稿會耗費很多時間，這時可以稍為篩選一下發言者，但不要太相信自己的判斷，最好保留較大的空間，因為你當時覺得不會用到的發言，或許事後又覺得需要。
而如果選擇非全場錄音就要承擔一些風險，當你聽到一句關鍵發言，想要按下錄音鍵已經來不及了，這時真的會非常懊惱。
2016年7月內政部次長花敬群主持南鐵路地下化的都計審查時，在會中跟居民因程序爭執不下宣布散會，但雙方火氣還很大，花敬群嗆居民：「要你們配合開個會你們他X的就這樣，這像什麼話！」
當時多數媒體都已關掉錄音機或錄影機了，聽到他說這句話都傻了，因為沒錄到。保險做法是全程錄音或錄影，包括會議開始前、結束後的幾分鐘。
2016年7月內政部次長花敬群主持南鐵地下化的都計審查時，
散會後突然嗆居民「他X的」，很多記者卻因為已關機而沒錄到。
即使請人代打，還是要自己檢查過
雖然現在已經有軟體可以處理逐字稿，也可以請別人代打，但這兩種方式都不能做到百分之百正確。因為有時發言者只摘錄重點，或說到專有名詞時使用簡稱，如果不進一步說明，讀者很難理解這句話的意思。
我曾經訪問一位導演，他提到為了到非洲及格陵蘭調查，買了1DX2、Canon 6D等器材。如果只是把原句寫下來，讀者大概不知道是什麼，事後我再向他詢問，才知道原來1DX2是Canon最頂級的照相機，而Canon 6D則是有經緯度紀錄功能的相機，把這些資訊補充進去，逐字稿就完整了。
不過我還是喜歡自己打逐字稿，雖然比較花時間，但除了正確之外，還有一種重回訪談現場的感覺。一方面在聽著對方聲音打著逐字稿的同時，發現自己有什麼漏掉沒問的，甚至從對方談話的語調發現隱藏的訊息等等。這些非得在離開訪談現場之後，當雙方保持一定距離時才能體會出來。
但如果逐字稿的量很大，還是必須有所折衷，一方面重聽錄音帶、一方面請別人打或使用轉譯軟體，或許也是一種取得平衡的做法。
聲音以外的訊息要仔細感受
一位攝影記者朋友曾教我，通常拍攝時會把鏡頭對準說話的人，但其實聽話人的表情更有意思。從此我在現場就不會只看說話的人，也會觀察聽話人的表情。而現場氣氛、在場人士的動作也可能透漏重要訊息。
舉例來說，2012年4月22日國光石化開發案專案小組環評時，會議進行中環保署綜計處長一直在接手機，並多次遞紙條給主席。本來上午還慢慢審，過了中午之後突然加速，很快做出兩案併陳的結論。
就在會議結束不久，總統府發出採訪通知，前總統馬英九要針對國光石化發表談話，最後他宣布反對國光石化在彰化海岸開發。於是剛剛那些無聲的動作就有了意義。如果還記得這天是地球日，這場會議的戲碼就更清楚了。
模擬劇情如下：綜計處長接到總統府電話，交代務必在幾點幾分前結束，以配合總統開記者會的時間。他遞紙條給主席，主席就在指定的時間做出結論，而為了讓總統做最後宣示，就做了兩案併陳的結論。
國光石化最後一次環評在422地球日舉行，刻意做出兩案併陳的結論
，最後由前總統馬英九宣布暫停開發，很明顯是事先套好的戲碼。
即使完成報導，場記也最好保留
另外，有人在打逐字稿時雖然有錄音，但不是全部內容都打，而是挑選自己可能用到的內容，其他則略過。但最好不要這麼做，因為當下做的篩選是那時的想法，不表示日後不會改變主意。當手中有完整的逐字稿時，選擇的自由度就會提高，就算這次報導沒用到，也許下一個題目就會用上。
美國小說家史蒂芬‧金在「寫作」書中講了一個故事，有一次他的姨父帶著工具箱去修理屏風，結果只用一枝螺絲起子就修好了。他問姨父：「如果你只需要螺絲起子，為什麼你要帶著工具箱滿屋子跑？」
他的姨父回答：「沒錯，但是史蒂芬，我不知道一旦到了我要修理的地方，還需要一些什麼其他的工具。所以最好把所有工具都帶著。如果你毫無準備就開始工作，當你發現需要一些預期之外的東西時，就會非常氣餒。」
保留完整場記的意義，就跟這個故事的意旨差不多。而且同一個事件的場記累積一段時間後，也會這個事件留下比較完整的軌跡，日後要做專題、出書、或其他相關報導，手上就會有較多素材可以使用。
另外要提醒，通常做一個專題報導會使用多個場記、甚至是二手訊息，當要把這些訊息組合成報導時要非常小心，決不能錯置現場。
因為一個人在某個場合的發言，會受到當天討論主題或前提影響。也可能是跟某人的對話，有前後語，如果不考慮這些，而把他的發言直接套用到其他地方，就可能失真，惡意當然不行，即使善意也要注意這些差異。
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