2019年7月18日 星期四

深度事實查核培訓記錄(上)----真假新聞識別法



本文同時刊登於《卓越新聞電子報》

文‧朱淑娟
編輯‧鄭凱榕
2019.7.17


前言:
google台灣、台灣事實查核中心於201964~6日舉辦「深度事實查核培訓營」。兩位授課老師Eoghan Sweeney(歐文)Sophia Xu(徐倩),都擁有豐富的網路查核培訓經驗。另外,台灣事實查核中心諮議委員胡元輝、政務委員唐鳳分別進行單場演講。作者與卓越新聞電子報主編鄭凱榕都全程參與課程,本文主要記錄四位講者授課內容,並穿插作者的補充。


2004facebook成立以前(YouTube成立於2005年、Twitter2006年、Instagram 2010),一般認知的「新聞」,指的是由新聞媒體記者所寫的報導,雖然當時部落格、BBS等平台也活躍地傳遞訊息,但一般不會稱這些訊息為新聞。加上當時分享、評論不像現在這麼方便及普及,新聞有比較明確的來源及定位。

但社交平台興起後,人人都是訊息的製造者、接收者、加工者、分享者,傳播方式也從過去的單向、變成反向或雙向。不只社交平台分享媒體報導,媒體也從社交平台找尋資訊,加工重製成另一則新聞,再透過社交平台傳播,新聞變得混沌不明。加上傳播容易、速度快,影響力大增,更有能力左右社會氛圍。

於是懷抱各種企圖的假新聞快速興起,也因此辨別假新聞顯得格外重要,因為這不只是維護知的權利,也是避免假新聞造成傷害。


假新聞/假訊息/假消息,都是指「錯的訊息」

假新聞有各種名稱,假新聞/假訊息/假消息,應該用那一個比較好?胡元輝認為沒有一定,端看個人喜好。不過他強調,剛開始英文使用Fake News,但自從美國總統唐納·約翰·川普(Donald J. Trump)常指他不認同的新聞為Fake News之後,大家就不太用Fake News,而改用DisinformationMisinformation

現任台灣事實查核中心諮議委員、優質新聞發展協會理事長及國立中正大學傳播學系暨電訊傳播研究所專任教師的胡元輝表示,Disinformation指故意虛構或扭曲事實,意圖改變他人認知,以牟取經濟利益或達成政治目的,傷害民主相互信賴的基礎。Misinformation則指無惡意的假訊息。但不論惡意與否,這兩者本質上都是假的、錯的訊息。

現任中華民國行政院政務委員,主要負責「社會創新、青年參與、開放政府」業務督導與法案審查的唐鳳說,行政院使用假訊息,不用假新聞(蔡英文總統使用假消息),原因是使用假新聞會把媒體推到對立面。而且他認為假訊息有很明確的定義,同時具有Intentional(故意的)Harmful(有害)Untruth(不實)才稱為假訊息。

唐鳳強調,台灣政府不會因為處理假訊息而影響言論自由,這是台灣價值。所以不會對假訊息做事前審查,而且只查核事實、不會查核主觀判斷。資源有限,只有當這則訊息危害到公共利益時才會澄清,以防止危害擴大。網路訊息傳播快,行政院的做法是盡量在1小時內澄清,而且用比較活潑的呈現方式。

但這種分法或許過於理想,因為很多表面上不假的訊息,意圖做出意圖偏向對自己有利的解釋,將訊息導引到特定方向,造成偏頗或錯誤認知,也是一種廣義的假訊息。但這類訊息的識別更困難,需要更多的理解以及思辯能力。

現場有人提問唐鳳,行政院澄清假新聞,但自己可能是假訊息的製造者,或是在解釋訊息時,偏向對自己有利的一面。他回答,政府的確很有可能急著想辯護,忽略其他可以討論的面向,惡意比較少,但無意中造成的危害是可能的。

胡元輝說,國內有學者認為,如果用假訊息、而不用假新聞,可能迴避了媒體的責任,而最應該為假新聞把關的,就是媒體本身。



假新聞的五大來源

主要授課講師歐文(Eoghan Sweeney)擁有超過20年的豐富經驗,曾擔任愛爾蘭社群新聞通訊社Storyful負責開發業界領銜網路內容監測及查證技術的核心團隊成員之一。他也曾於專門處理假訊息議題的非營利新聞科技組織「初稿」(First Draft)擔任全球培訓總監。


為什麼有這麼多假新聞?歐文認為有幾個理由:


1、純粹惡作劇

在一次倫敦恐攻事件後,某機場的訊息板出現一位員工的分享訊息:「這是倫敦,不論你們做什麼,我們都會好好喝茶,不會被擊敗。」很多人轉推這則訊息,連一位下議院議員喬治・傅里曼(George Freeman, MP)也分享

另一位下議院國會議員賽門・賀誓蒙(Simon Hoare, MP)則直接在下議院發言分享,英國前首相德蕾莎・梅伊Theresa Mary (編註:梅伊最後任期已於7日結束,將任代理首相至722日下任保守黨黨魁人選確定為止)也回應說這是對英國的讚美。後來發現有一個app可以做這種假訊息。


2、無意中造成的認知錯誤

近日在台灣最有名的假新聞之一,是2019518日的花蓮地震,當時PTT上有一則「爆卦_馬路裂開了」的訊息,指台北市松仁路的路面裂開,這則訊息瞬間被大量轉貼,多家媒體也跟進報導,甚至電視跑馬燈打出「6.1全台強震搖晃,北市松仁路裂開」。台灣位於多震帶,人民對地震本來就比較敏感,台北市信義區松仁路又是繁華地區,這則訊息造成不小的恐慌。

不過新聞很快就被澄清,事實查核中心記者劉芮菁表示,她第一時間就到現場去看,當下就發現並不是地面裂開。台北市政府也很快派員看後,澄清是修補路面的瀝青灑出事後追查是台北一名男子發出的訊息,他說沒有惡意,只是感覺像地上裂開,就從公司樓上拍照上傳,沒想到造成這麼大的效應。

這件事給大家的啟示是,當重大事件發生(例如地震、淹水),如果看到一些特別但當下無法確定的災情,暫時不要上傳訊息,等待訊息進一步確認。同樣地,接收到訊息的人,在未得到進一步確認前也先不要轉貼


3、有人故意誤導媒體

美國阿拉巴馬州一名議員出現誹聞,一位女生公開說自己是受害者並跟議員生子,後來從這位女子發的訊息得知,她要到紐約做資訊查證工作,故意提供不實資訊給媒體,如果有媒體採用,就公開並指他們發了不實訊息。


4、同溫層的信賴關係會忽略真相

同一事件由觀點不同的兩人同時po在社交平台上,會發現兩邊都各有支持者,到底誰說的才對?同溫層會過濾不同意見的訊息,只看到自己想看到的內容,甚至不加思索就按讚或轉貼,無意中也幫助假新聞流傳。


5、為了騙取金錢或其他有利自己的自的


「疑似」特拉斯汽車創辦人伊隆・馬斯克(Elon Musk201811月在twitter推文「我要拿出1萬個比特幣回饋粉絲們!為了驗證你的地址有效,請往錢包裡轉0.1-2 比特幣,接下來我會隨機回饋你1-20比特幣!」在這條推文底部,是一個比特幣錢包地址,這位發推者在幾天內就賺進18萬美金。

這個twitter帳號有馬思克的名字,又有Twitter認證的藍勾,為什麼是假的?只要注意一些細節就可以識破帳號,歐文提供以下幾個簡易的識別方法:


簡易社交平台帳號識別法


1、注意帳號是否使用全名,以及@後面的字母

Twitter搜尋打「Elon Musk」會出現非常多類似的帳號,也都有打藍勾,仔細看就會看出差別。馬斯克的真實帳號是Elon Musk@Elon Mask)與秘密分身帳號Bored Elon Musk @BoredElonMusk),這則假訊息的名稱是Elon Musk@DT_B2BEurope。你可能覺得這個識別法太簡單了,沒錯就是這麼簡單,但卻最容易被忽略。


2、注意字母拼音、大小寫

類似案例,在Twitter搜尋「Donald J. Trump」會出現非常多類似帳號,例如,@之後的2個名稱@realDonaldTrumpl,L)、@reaIDonaldTrumpI,i),幾乎看不出差異,但reall小寫是li的大寫也是l,識別難度比較高

編註:請注意Twitter上,有些冒用者會利用「襯線體字」和「非襯線體字」間的細微差異創造假帳號,如:「襯線體字」中,小寫L與數字1相似;「非襯線體字」中,小寫L和大寫I相似)。


3、注意發文地點

如果同一帳號常常從不同城市發文,很可能訊息是抄自別人,再上傳表示是自己的貼文。另外,當發生重大事件時,理論上會有很多人同時轉發,如果只有一個人上傳,就要心生警覺。


4、查看同一個人在不同平台的介紹

通常一個人會使用各種不同的社群平台,但介紹自己的文字、照片可能有差異,可以從Twitter再轉到FbYoutube等,去建構起這個人的全貌。


5、看他的帳號是何時設立的

曾經有一位記者推文指蘇聯前總統戈巴契夫過世,而且說自己是俄國的國防部長,但這個帳號是45分鐘前設的,就是一則惡作劇的推文。


6、看他的前後貼文

對來源不明的貼文,可以查看此人的前後貼文,如果自稱自己是大人物,但都貼一些鎖事,可能就有疑點。此外也可以看是誰在追蹤他們,誰在他們的貼文留言,這些都會透漏出訊息,做為判斷訊息真假的參考。


7、看照片的細節

很多人會在社群媒體貼自己的照片,照片的細節會透漏很多訊息,穿的衣服、拍攝地點,畫面中有沒有可識別的標記,都是判別真假訊息的好方法。


8、檢查發文時間

不同社群平台的時間顯示法不同,Facebook以電腦時間為主,顯示方式是1小時、10分鐘,想看精確的發文時間,只要把滑鼠點在時間上,就會出現完整時間例如:「2019/6/11下午8:20」。Twitter則可以自己設定區域時間,否則會使用太平洋時間+0Youtube上傳時就會偵側到時間。

查核帳號是識別假新聞的第一步,如果要進一步查核內容真偽,就需要用到一些網路查核工具,以及新聞的基本查核準則。


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